このページでは、ケープラのご利用にあたってよくある質問についてご紹介しています。
詳しくは、以下の質問のリンクをクリックしてご覧ください。
また、既にケープラをご利用の方は、サポート体制についてをご参照ください。
- サービス内容について
- サイトの更新について
- デザインについて
- その他のサービスについて
- サポートについて
- サーバーについて
- ドメインについて
- 契約について
- 契約更新について
- 解約について
サービス内容について
- どんな携帯サイトを作成できるのですか？
- コーポレートサイト・採用情報サイトなどの企業用の携帯サイトや、カフェ・居酒屋・美容院などのお店を紹介する集客用の携帯サイトなどの作成が可能です。
詳しくはこちら - 携帯サイトをどのようにして作成するのですか？
- お好みのデザインをお申し込み時にご選択いただき、必要な情報を当社に教えていただければ、携帯サイトの作成に必要な要素を当社にて設定いたします。あとは、更新の管理画面（Movable Type）を使用し、ブログ感覚で簡単にサイトを作成できます。
携帯サイトの作り方はこちら - どんな業種・業態のサイトでも作成可能ですか？
- アダルト・風俗法に関わるもの、出会い系に関わるもの、政治色の強いもの、宗教色の濃いもの、特定の個人・団体を誹謗中傷しているもの、 スパム行為に関わるもの、公序良俗に反するものなどのコンテンツを含むサイトの作成は出来ません。
その他詳細は利用規約をご確認ください。 - Movable Typeとは何ですか？
- Movable Type（ムーバブル・タイプ）は、高い拡張性と強力なカスタマイズ機能を備えた、世界標準のブログを構築する為のソフトウェアです。
ブログを構築するツールとしてだけでなく、コンテンツ管理システム（CMS）として、企業のWebサイトの制作を管理できるソフトウェアとして多くのユーザーに利用されています。
詳しくはこちら - Movable Typeのユーザー数は制限がありますか？
- 最大5ユーザーまでアカウントを持つ事ができます。 それ以上必要な場合は、ライセンスの追加料金がかかります。
- ケータイキットfor Movable Typeとは何ですか？
- アイデアマンズ社が提供する携帯サイトを作成できるMovable Typeの拡張ツール（プラグイン）のことです。このツールによって、3キャリア対応の絵文字・画像自動変換や、数百機種の端末への対応が実現できます。
詳しくはこちら - ショッピングサイトの作成は可能ですか？
- ショッピングサイト用は只今準備中です。もう暫くお待ちください。
- アフィリエイトの使用は可能ですか？
- アフィリエイトの使用は可能です。但し、利用有無や契約は、アフィリエイトプログムを配信しているASP様へ直接お問い合わせ・お申し込みください。
サイトの更新について
- 絵文字は使用できますか？
- 使用できます。ページ作成の際に管理画面にて、絵文字のイメージを選ぶだけでページへの絵文字の掲載が可能です。
- htmlタグは使えますか？
- 可能です。ただし、htmlコードに関する質問への対応は当社では行っておりません。
- メニューのタイトルに絵文字を使うことはできますか？
- 可能です。専用の絵文字コードをご入力いただくことによって、各メニューごとに絵文字が設定できます。
- 画像･動画･音楽ファイルなどを掲載する事は可能ですか？
- 掲載できます（Movable Typeのアイテム機能）。ただし、動画と音声は携帯端末によって、再生できない場合もございます。利用できるフォーマットをご確認ください。
- ブログの作成はできますか？
- ベーシックプラン以上をお申し込みの場合に、ご利用いただけます。
詳しくはこちら - 携帯から更新作業は可能ですか？
- ベーシックプラン以上をお申し込みいただき、かつ、お申し込み時に「ケータイ端末からの投稿」機能をご利用される旨お伝えいただいた場合に、携帯メールを利用し新規投稿することができます。但しページの変更や削除はできません。
詳しくはこちら - 携帯キャリアによって表示内容に差がありますか？
- まれに、各キャリア、携帯端末の仕様によって、フォントの大きさなど若干異なる場合があります。
- 作成ページ数の上限はありますか？
- 基本的に無制限ですが、サーバーの容量（200MB）以上はご利用になれません。
デザインについて
- フルカスタマイズは可能ですか？
- セレブプランでのみ可能です。
その他のプランでは、当社指定のデザインパターンから、デザインをご選択いただき、背景色、テキスト色（メニューの見出し、スクロール、本文、リンク）、区切り線は、お好みの色でご指定が可能です。
各プランのサンプルはこちら - ヘッダのデザインを独自に作成していただけますか？
- ご指定の会社名、店舗名や、ロゴをヘッダーの画像へ組み込むことが可能です。お申し込み時にご指定ください。
ヘッダーの画像デザインを独自に作成されたい方や、既にケープラをご利用されているお客様は、当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら
名入れサービスについてくわしくはこちら - 作成完了したサイトのロゴなど素材の変更はできますか？
- できますが、別途費用がかかります。詳細は当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら
その他のサービスについて
- メルマガ配信を行いたいのですが可能ですか？
- アークプロジェクト社が提供するメール配信システムをご利用ください。イベント･キャンペーン・新商品などの情報をメール配信を用い、低料金で効果をあげたい方におすすめです。
詳しくはこちら - アクセス解析で何がわかるのですか？
- 人気のあるページはどのページなのか、といった基本的なサイトのアクセスログ解析データや、訪問数やアクセス元、検索キーワード、サイト内経路などマーケティングに役立つレポートを作成することができ、サイト管理･維持・改善に役立てる事ができます。
詳しくはこちら - アクセス解析で得た情報の使い道は？
- アクセス解析を使用することでエンドユーザの行動を把握することができます。またサイト上の問題点がわかりますので、リニューアルのポイントやSEO対策など検討することが出来ます。
- モバイルSEO対策とは何ですか？
- SEOとはSearch Engine Optimizationの略で、検索エンジンでの検索結果の上位にサイトが表示されるようサイトを改善・最適化することです。
モバイルSEOは、携帯用の検索エンジンに対して最適化する施策のことをいい、PCサイトのSEOとは、対象となる検索エンジンのアルゴリズムが異なる為、携帯サイト用の施策を打つ必要があります。
詳しくはこちら - QRコードを使いたいのですが？
- 独自ドメインのQRコードを大中小3タイプのサイズにて画像でご提供します。
色の種類も全11色からお選びいただけます。
QRコードのサンプルはこちら - PCサイトの構築もお願いできますか？
- PCサイトの制作も可能です。携帯サイトと同時更新したい、既に持っているPCサイトをMovableTypeで更新したい、など、ご要望をお聞かせください。
お問い合わせはこちら
サポートについて
- サポート体制はどうなっていますか？
- メールににてお問い合わせいただけるサポートチケットを販売しております。
6回分のチケットがついて、有効期限は1年間、1回あたりは2往復までとなります。
料金はこちら - 更新作業は依頼できるのですか？
- ケープラでは、ページの更新や、新しいページの追加などは、お客様ご自身にてブログ感覚で簡単に実施いただけるようになっております。
デザインの変更や、更新可能な箇所以外を修正されたいなど、当社に依頼される場合は、ご相談ください。
お問い合わせはこちら
サーバーについて
- サーバー容量を知りたいのですが？
- 最大200MBまでご利用可能です。
- FTP利用は可能ですか？
- FTP情報をお知らせ致しますので利用は可能です。利用するにはFTPソフトがインストールされている必要があります。インストールされていない場合は、別途ソフトをダウンロードし、インストールしてください。
- 現在使用中のサーバーは利用できますか？
- 当社サーバーのご利用を推奨いたしますが、現在ご契約のサーバーでのご利用も可能です。この場合、Movable Type4.1とケータイキットfor Movable Typeのインストールが必要条件になります。
当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら - SSLは使用可能ですか？
- セレブプランにて、ご利用可能です。
独自ドメイン名を使って、ベリサイン等の認証局よりサーバーIDを取得する必要があり、別途費用がかかります。
詳しくは、当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら
ドメインについて
- どのようなドメインを利用できますか？
- .com・.net・.info・.bizから選択可能です。.jpドメインの場合、初期費用、更新費用共に、¥3,000の追加費用がかかります。
- 現在使用中のドメインまたは、取得したドメインを使用できますか？
- 可能です。
当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら
契約について
- 個人ですが、利用は可能ですか？
- 可能です。
- 支払いはどのようにすればよいですか？
- 当社指定口座への銀行振込みのみになっております。
- クレジットカードは使用できますか？
- 使用できません。銀行振込のみになっております。
- 分割で支払いは出来るか？
- 一括でのお支払いのみとさせていただいております。
- 領収書は発行してもらえますか？
- お申し込み時に、その旨、ご連絡ください。
- お試し期間はありますか？
- お試し期間はありません。実際にベーシックプランを用いて作成されたサンプルサイトがこちらにあります。
サンプルサイトはこちら - 最短何日で利用開始できますか？
- ご入金後、かつ、サービス提供に必要な情報をご提供いただいた後、7営業日程度（お申し込みのプラン、オプションによって設定されます。）となります。
- 契約期間の変更は出来ますか？
- 契約期間の変更はいたしかねます。
- 契約期間の1年しか選択できないのですか？
- 初期、更新時ともに、1年間での契約期間となります。
契約更新について
- 更新のための費用はかかりますか？
- 2年目以降の継続利用にあたり、1年間の契約期間ごとに更新費用が発生いたします。
- 更新費用はいつまでに支払えばいいですか？
- 契約期間終了日の3ヶ月前までに、お支払いください。
- 更新費用の支払いが遅れてしまった時は、解約になってしまいますか？
- 期日までにご入金が確認できなかった場合、サーバー上に設定された全てのデータ、その他の全てがご利用不能になってしまいます。
利用規約はこちら - 更新時、ドメインの管理方法を変更することは可能ですか？
- 可能です。
ただし、ドメイン移行にあたり、移行期間や費用がかかる場合がございます。
契約期間終了日の3ヶ月前までに、当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら - 更新時、プランの変更は可能ですか？
- 可能です。
契約期間終了日の3ヶ月前までに、当社までご相談ください。
お問い合わせはこちら
解約について
- 解約方法が知りたいのですが？
- 契約期間終了日の3ヶ月前までに、当社までご連絡ください。
お問い合わせはこちら - 解約費用はかかりますか？
- 特に費用はかかりません。
- 解約後、携帯サイトのコンテンツなどのデーターはどうなりますか？
- サーバ上のデーター（サイト上のコンテンツ、メールデータなど）や設定は、解約後、削除されます。解約期日までに、お客様ご自身で保存願います。
- 解約後、保存データを引き継ぐ事はできますか？
- お客様ご自身で、サイト上のコンテンツデーターなどを保持いただき、ご利用ください。移行後の動作につきまして、当社は一切保証いたしません。
